為求針對企業對於營運成本、提升靈活性及盡用現存技術基建的需求，亞太區首屈一指的獨立資訊科技服務供應商達科亞洲 (Datacraft Asia) 推出互聯網通訊協定電話 (Internet Protocol Telephony，簡稱IPT) 管理式服務。達科管理式IPT服務為企業提供針對管理及維護先進IP話音平台的專門經驗及資源。企業透過將其複雜的IPT系統之端對端管理及支援服務完全外判予達科，就可減省營運成本，並將資源重新專注在核心業務目標，同時亦可以保持IPT系統的可靠性、穩定性及可用性。

環顧全球，管理式服務在多個原因之下日益普及。面對管理日益複雜的融合式通訊環境，加上控制成本，善用現存的技術基建，以及追求24 x 7服務可用性的需求，企業將放棄傳統技術型式，逐步走向外判模式。

據市場研究機構Gartner預測，2009年之前，百分之90的電話線將會是以IP為基礎。

達科解決方案及策略執行部總監Andy Cocks表示：「為了確保客戶可以從他們的IPT環境中獲取最佳的業務價值，因此就需要透過正確的技術、資源及最佳範例，去管理及支援IPT環境。融合 (Convergence) 意味著話音將會成為眾多在同一網絡傳送的應用之一，亦會受到同類的管理及保安挑戰，而具有關鍵任務性質的話音應用所面對的挑戰更為嚴峻。沒有一家企業可以負擔起因電話系統停止運作所帶來的損失。為確保電話的可用性，話音、數據及保安的專家需要緊密合作，以支援這個全新的通訊環境。」

達科於計劃、建設及支援融合式通訊基建領域上，擁有豐富的經驗，並曾經為區內用戶部署及現正管理超過2000個IP網絡，合共超過六萬個IP電話。同時達科亦與全球領先的融合式通訊供應商，包括思科、Tandberg、Genesys及Microsoft保持優越的合作關係。

達科專為IPT而設的管理式服務包括維護、監察與匯報、監察入門網站、 24 x 7網上支援、備份與防毒保證、修補與更新軟件管理，及每月的狀況匯報。而其他模組選項包括遷移、增加、更改及刪減管理；安全IP電話保證；賬單管理；網絡營運商管理；上門支援服務及進階監察。

達科的IPT管理式服務的靈活架設，配合其服務水平及額外選項，該客戶可以根據本身的需求，自行訂製所需服務。達科採用資訊科技資料庫 (Information Technology Information Library，簡稱ITIL) 框架部署服務及管理客戶的IPT基建以嚴格遵守服務水平協議及客戶要求。

除了該客戶可以更專注於核心業務之外，這項服務更可以為客戶帶不同的成本效益。Cocks補充：「貫徹以減少或消除資本開支的增長步伐，每月支付的服務費，正好讓客戶可以透過這項營運開支更準確計算預算。」

與所有達科的管理式服務一樣，選用IPT管理式服務的客戶可以透過網頁實時存取所需服務。讓客戶的IPT環境與達科全球服務中心求助桌安全接連，讓經驗豐富的IPT工程師可以更快捷及更具效率解決有關難題。