SAS更新方案提升績效管理效能


商業智能軟件供應商SAS於日前SAS Forum Hong Kong 2006客戶大會上,宣布一系列績效管理方案,包括一系列更新方案,能有效提升企業包括財務管理、業務流程管理及策略績效管理等業務表現,SAS並提供客戶關係管理的客戶智能新功能。

SAS環球策略高級副總裁Allan Russell。

據SAS環球策略高級副總裁Allan Russell表示,為了提升企業整體績效管理,SAS軟件可讓管理人員更了解企業的情況,從而制定及評估目標,預測未來的運作。現時績效管理的理念已進化至可將企業計劃制定、營運活動與企業策略連繫,以改善企業的業務表現。

 

新鴻基金融集團策略及企業市場推廣部主管Rebecca Neufeld。

新鴻基金融集團採用SAS進行客戶關係管理

新鴻基金融集團較早前採用SAS的客戶關係管理方案,以增加投資回報及提升盈利。據新鴻基金融集團策略及企業市場推廣部主管Rebecca Neufeld表示,最理想的客戶關係管理是要把服務置於市場之前,在制定市場推廣項目前,必須準確預測客戶的行為。而一套有效的客戶管理系統,必須具備完善架構、良好的保安及對前線管理人員提供最佳的管理。她認為,SAS是一間負責任的公司,並提供了專業服務的知識,SAS於兩星期內向她提出多達300條問題,以理解新鴻基金融集團的運作,Rebecca表示,她們購買的並不只是SAS的軟件,而是SAS在商業智能軟件這方面的經驗。

 

22Jun2006
撰文及攝影:阿杜
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