約年多的銀行櫃員機騙案，懷疑不法分子在套取客戶資料後，再偷窺其個人密碼，不少人的戶口存款不翼而飛，事件導致人心惶惶，對櫃員機的信心盡失，雖然銀行業界在事件發生後，向用戶建議在按密碼時以手遮擋，但對客戶的保障仍未得到全面性。

看來事件最終的解決辦法，是一套保安嚴密的自動櫃員機系統。近日，富邦銀行便宣布計劃逐步為全線的自動櫃員機更換新款型號，並率先採用嶄新NCR Personas M Series 76自動櫃員機。 是次引入先進的科技，不但可保障客戶在櫃員機處理銀行事務，更進一步把銀行的服務質素提升，實踐富邦銀行「所享　超出所想」的服務理念，承諾為客戶提供最優質的銀行服務。

富邦銀行是次採用的NCR Personas M Series 76自動櫃員機，是設計時尚先進的系統，配以輕觸式LCD彩色屏幕，除外形美觀，操作亦非常容易，適合所有用戶使用。此系列自動櫃員機更擁有多項創新功能，包括智能存款及打印存摺等。此外，富邦銀行更利用NCR的APTRATM Promote軟件﹐透過此系列自動櫃員機的彩色屏幕作為推廣平台，播放最新的推廣優惠，讓客戶在等候交易操作的時候，在不需花額外的時間下，亦可獲得更多富邦銀行的服務資訊。

富邦銀行亦考慮到客戶使用自動櫃員機時個人密碼的保安問題，故此，在所有新型號的自動櫃員機上的LCD螢光幕都加上了防窺顯示器，客戶只有在正面才可看到螢光幕顯示。 此外，NCR Personas M Series 76自動櫃員機的密碼輸入鍵盤上裝有特別的穩私防窺屏障，以防有人窺看正輸入的提款卡密碼；自動櫃員機兩旁同時更設有穩私保安屏障，進一步加強交易的私隱度。

富邦銀行高級副總裁兼個人銀行部主管李儀章小姐表示：「富邦銀行很高興是香港第一家銀行採用NCR Personas M Series 76自動櫃員機。我們能率先讓客戶享用最尖端的科技，為客戶在平凡的自動櫃員機交易中帶來不平凡的服務。為了實踐富邦銀行公司文化的五個核心價值："以客為本、重視員工、專業精神、群策群力及鼓勵創新"，我們全體員工一直不斷求變，更換自動櫃員機乃履行這些承諾的其中一環，未來我們銀行會陸續推出更多產品及優惠，讓客戶「所享　超出所想」。」

27Mar2006