國際工程協會頒發 IEC InfoVision大獎
國際工程協會（International
Engineering Consortium, IEC）日前頒發2006 InfoVision 「最佳網絡服務管理營運」大獎予獲獎的八間企業，當中的得獎項目SupportSoft
Service Automation Suite? 軟件，由即時服務管理（Real-Time Service Management）軟件供應商SupportSoft,
Inc.提供，Service Automation Suite 是SupportSoft 全面的客戶支援自動化軟件方案的其中一項，提供自動修復、自動操作及服務輔助解決服務，令客戶享有單一整合式的客戶技援體驗。透過SupportSoft客戶服務代表及技術人員的獨到見解，無論是三重
（Triple-play） 服務的任何一項──高速數據、VoIP或 IPTV──出現問題，都能快速地把問題隔離、診斷及解決。全球多間數碼服務供應商已採用SupportSoft
Service Automation Suite，為他們數以百萬計的客戶，提供即時管理的寬頻服務。
SupportSoft產品巿務及管理副總裁 James Morehead表示：「這項殊榮有過百間企業競逐，對於SupportSoft Service Automaton Suite 榮獲電訊業極具權威的國際組織 IEC予以肯定，我們深感榮幸。數碼服務供應商往往在服務週期的第一天起，便需要向客戶確保他們所提供的三重服務既穩定又具競爭力，而最重要的，是客戶用得稱心，而SupportSoft 自動化軟件方案因而成為關鍵的完素之一。SupportSoft 所提供的優越客戶服務，我們相信客戶定能體驗得到，這是亦令我們的產品在 IEC 評審委員會的業界專家獲得認同。」
國際工程協會 （IEC）屬非牟利機構，宗旨是促進高科技工業及學界的技術及業務發展。
| 19May2006 |