澳門電訊有限公司選用Teradata企業級數據倉庫

(由左至右) Teradata香港及華南區?業服務總監蕭漢波、澳門電訊資訊科技策略及項目科總經理馬斯路、Teradata銷售經理龐金花，聯同澳門電訊資訊科技總監司徒鵬偉、資訊科技部資訊科技拓展總經理和田吉弘、資訊科技部資訊科技基建總經理張?慶共同宣布，澳門電訊現正部署Teradata企業級數據倉庫，首階段部暑已經展開。

透過Teradata企業級數據倉庫，澳門電訊將會進一步強化其「現代資訊服務供應商」的巿場定位。系統將會為該公司提供客戶數據的「單一業務觀點」(Single view of business)，公司從而可以將更多時間集中到數據分析，而毋須應付數據操作。

澳門電訊是澳門唯一綜合性的電訊服務供應商，達世界級通訊公司水平，在澳門基建的持續發展，扮演重要角色。Teradata將協助澳門電訊收集、擷取、載入及清理數據，再將數據整合至單一企業級數據倉庫。澳門電訊管理層及技術人員將會可以於數據倉庫實時搜尋相關數據，以偵測出最新的市場趨勢。該公司亦將會部署數據質素核查模組，以識別出數據錯誤，並作出更正，從以達至持續改善數據質素的目標。

澳門電訊行政總裁Phil Green表示：「澳門電訊透過持續擴充現已十分優秀的技術能力，致力改善旗下所有電訊產品及服務，務求盡善盡美。現時市場競爭日趨激烈，澳門電訊將會繼續著重改善網絡質素及客戶服務水平的投資。為此，我們需要建立以客為本的業務數據及流程，讓我們可以快速回應瞬息萬變的市場需求。Teradata企業數據倉庫及相關的分析軟件將會是邁向這個目標的基石及工具。按初步計劃，企業級數據倉庫將會儲存一年的數據，未來則會擴展至兩年。」

他續稱：「我們選用Teradata數據倉庫方案，由於他們於國際電訊市場的豐富經驗，包括他們在電訊營運商組織及數據架構的專業知識，這可協助我們解決業務上所遇到的問題，並裝備我們以應付市場上各種挑戰。」

澳門電訊所採用的企業級數據倉庫初步包含1.1 Terabytes用戶數據，將可容許六十名公司內的終端用戶，輕易的存取這個功能強大的系統。該用戶群包括各個高級管理層，他們將可運用由系統提供的關鍵表現指標，以監察及管理公司的業務。市場拓展部門亦可分析客戶消費行為及喜好，以支援各類型市場拓展計劃，並減低客戶流失率。與此同時，數據分析部門亦可以輕易從所有的數據源頭整合數據，及支援各部門的決策制定。

Teradata香港及華南地區總經理林俊雄表示：「憑藉Teradata高效、可作線性延展的數據倉庫平台、我們在全球電訊業界數據倉庫系統的成功實施經驗，以及龐大而經驗豐富的實施隊伍，Teradata為澳門電訊設計出度身訂造的解決方案。該方案擁有強大功能，提供包括客戶增長、收入、市場拓展、市場競爭及主要客戶的關鍵業務要素分析，同時該方案亦與公司的增長配合。由Teradata方案提供的高效率及單一的業務觀點，協助我們贏得澳門電訊的信任，首階段項目現時暢順進行中，預計於二零零六年十二月前完成。」