平安保險憑藉WEBMETHODS的業務整合軟件
推動業務拓展和提升客戶服務

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使用webMethods Fabric建立服務導向架構,將即時資訊整合成單一客戶視圖

全球領先的業務整合及優化軟體公司webMethods, Inc.今天宣佈,中國首家綜合金融機構之一中國平安保險(集團)股份有限公司(平安)最近擴大採用webMethods Fabric產品套件。平安保險該採用webMethods Fabric產品套件將多個系統和資料存儲整合到單一客戶視圖中,以確保公司內整個金融服務組合的最大一致性和生產效率、滿足客戶要求。平安是次利用服務導向架構(SOA)滿足這些要求,速度較以往大大加快,從而進一步提高資訊科技業務的效率和生產力。

平安成立於1988年,最初主要從事財產和意外保險業務,於過去兩年轉型成為綜合金融集團,提供廣泛及多樣化的金融服務。要成功推行此一業務轉型,並同時取得最大工作效率,取決於平安如何簡化核心業務流程和將各類業務系統間資料交換自動化的能力。

以往,平安集團的各子公司各自擁有自己的客戶資訊和保單。從2001年起,平安開始著手將整個集團的客戶資訊整合為單一的企業級客戶資訊庫,即CIF2(客戶資訊文件)。2005年,平安採用webMethods Fabric,以便同步處理跨各個子公司不同應用之間的客戶個人資訊,進一步提升資訊整合流程。
平安最初選擇webMethods Fabric的原因在於webMethods的綜合服務導向架構提供非常可靠且經實証的業務整合和流程管理平台。這允許平安公司在多個專案中可反復使用核心元件,憑藉無可比擬的速度、靈活性和效率,滿足不同系統整合和流程自動化的要求。

平安保險資訊管理中心首席工程師馬智濤(Henry Ma)表示:「webMethods向平安台提供了交付完全整合和無縫客戶服務的能力。通過webMethods Fabric 的服務導向架構業務處理平台,平安得以成為客戶的一站式服務中心,提升了平安所有客戶交易的效率。」

此項整合核心業務網路的部署預定將在今年底完成。平安還將利用SOA的既有內在能力,建立可滿足特定業務需求的針對性綜合應用,預定在未來兩年內部署包括基於SMS的資訊廣播平台等多項新產品。 平安預計使用webMethods Fabric,在未來兩年內完成基於SOA架構的整體轉換。

webMethods大中華區總經理武振邦 (Raymond Mo) 表示:「我們主要關注如何協助平安將其業務流程自動化,進而協助平安向客戶提供更好的服務,並簡化客戶管理流程。作為服務導向架構的佼佼者,webMethods很高興像平安這樣領先的中國公司選擇了webMethods作為他們的技術合作夥伴。」

10Oct2006
pressRelease新聞稿
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