John Tam, Business Manager of System i, Systems and Technology Group, explains how IBM SMB Combo boosts productivity and saves costs with a single communication and collaboration platform. 國際商業機器中國香港有限公司系統及科技部System i業務經理譚德懷正向與會者講解「中小企多元組合」如何以單一通訊及協作平台為中小企業提升生產力及節省成本。

「中小企多元組合」整合 3Com公司的IP通訊系統與Lotus Sametime 7.5通訊軟件、System i Unified Messaging Solution for Lotus Domino統一通訊軟件，以及由其他IBM獨立軟件開發商 (ISVs) 所提供的多種商務軟件方案，切合中小企業之獨特營運需求。

「中小企多元組合」的開放架構設計，可支援傳統固網 (PSTN) 連接以及IP電話通訊協定和標準，讓ISV可將先進的電話功能，透過標準的通訊協定和新的應用編程介面，與他們的商務及協作應用輕易整合。IBM現時正與香港11家領先的ISV合作，為香港眾多中小企業提供一系列 IT 基建應用選擇，包括客戶關係管理 (CRM)、供應鏈管理 (SCM)、保安方案、數據管理、工作流程管理以及文件管理等。

「中小企多元組合」在單一System i 平台運作，部署容易兼極具成本效益。它整合作業系統、數據庫、備份及復原工具，中小企業毋須再分別採購，有效降低添置成本，簡化網絡管理。此外，該系統內置抗病毒及保安工具，可將因安全缺失引致的停機時間及數據遺失降至最低。「中小企多元組合」又發揮話音網絡與數據網絡匯流的優勢，可協助中小企業顯著降低電話費用，改善通訊效率及提升員工的生產力。

「中小企多元組合」前所未有的擴展彈性，意味企業可隨著業務成長，擴充解決方案的規模及範疇。IBM商業夥伴(Business Partners)可提供系統整合方面的專長及支援，讓一般欠缺內部IT專業知識及支援的中小企業，輕易執行及管理相關系統。

國際商業機器中國香港有限公司系統及科技部System i業務經理譚德懷表示，當香港中小企業計劃在內地擴展，或成立需要全新IT基建的業務時，他們立即面對不同的營運挑戰。因此，IBM特別設計「中小企多元組合」，具備所需的彈性、擴展性，以吸引的價格，滿足本地中小企業的實際商務需求。

「中小企多元組合」讓中小企業可輕易升級至IP通訊，整合開放網絡通訊協定SIP為基礎的應用及器材，將企業內線電話服務擴展，甚至跨越邊境。網絡管理人員可從單一地點，透過數據網絡連接多重網絡站點及遠方同事。「中小企多元組合」也提升遠方員工的效率，讓他們或可透過虛擬專用網絡連接，即時應用企業的電話及訊息服務。

將IP通訊系統與電郵、訊息及商務應用整合，可省卻由多重伺服器建立複雜的IT基建，降低電話通訊成本。透過與Lotus Sametime 7.5整合的System i IP通訊系統，用戶只需輕點他們Sametime通訊錄上的個人資料，就能啟動案頭IP電話，管理來往通話。用戶還可應用已有的聯絡資料，快速聯繫所有合作同事以及外間夥伴，透過Sametime客戶端軟件，又可察看同事的通話狀態，確定他們是否已登入軟件，或是正在與其他人通話中。

System i與Unified Messaging Solution for Lotus Domino統一通訊軟件在IP層面整合，用戶毋須再管理各種分立的通訊應用，提升生產力。中小企業員工可經由單個統一電郵收件箱，接收及管理話音訊息、傳真以及電郵。話音訊息還可透過統一收件箱或傳統話音郵件系統讀取及刪除，讓用戶不論何時何地，都能彈性管理所有訊息。

「中小企多元組合」除了現有的內置應用之外，IBM亦將與3Com及其他ISVs合作，開發更多創新、整合IP通訊系統的商務應用，以滿足中小企業，尤以製造、分銷、金融業橫跨中港兩地的業務擴展需求。

John Tam (seventh from the left), Business Manager of System i, Systems and Technology Group, IBM China/ Hong Kong Limited with all the participating Independent Software Vendors at the launch of the new IBM SMB Combo. 國際商業機器中國香港有限公司系統及科技部System i業務經理譚德懷（左起第七位）與所有有份參與「中小企多元組合」的IBM獨立軟件開發商出席新聞發佈會。

Hammond Leung, Advisory I/T Specialist, System i, STG, demonstrates how SMB Combo leverages IP Telephony to improve communication between employees and clients.IBM系統及科技部System i資訊科技顧問梁家銘正示範「中小企多元組合」如何利用IP電話加強員工與客戶之間的溝通 。