中國工商銀行河北省分行是河北省資金實力最雄厚的銀行之一，與省內規模相若的銀行相比，該行在資訊科技建設方面更一直遙遙領先。去年該行重點推行電子檔案管理系統，為河北省各分行的日常業務及決策支援系統，提供電子檔案的收集、傳輸、調閱及儲存等功能，涉及的業務主要包括「牡丹卡」的申請審批、CM2002 (金融信貸) 審批、會計流程改造等六大業務。

該電子檔案管理系統的數據中心和應用後端設於河北工行的省中心級銀行，終端平台分布在該行屬下的十一個地市級二級分行，以及九百多個三級營業網點。系統運作時，大量的表單和憑證會被製作成電子圖像，以檔案的形式在各級銀行間傳遞和調閱。因此，系統部署的一個重要關鍵，是要避免反覆傳送大量圖形檔案而造成網絡擠塞。經過嚴謹的招標程序，該行終於決定在全省十一個地市分行各部署兩台戴爾的緩存伺服器，讓大部分圖片調用工作集中在地市級銀行來進行，藉此舒緩系統對網絡造成的壓力。

戴爾公司中國區企業級產品市場總監Milind Yedkar表示：「緩存伺服器是整個電子檔案管理系統的關鍵。因此，戴爾PowerEdge伺服器在整個系統中發揮了重要的作用，大大減輕中心級銀行和市級分行之間的網絡壓力，從而讓該系統的作用得到全面發揮。戴爾伺服器性能強勁且操作穩定，充分發揮了緩存伺服器應有的作用。」

戴爾為河北工行提供的PowerEdge1950伺服器均採用雙路Intel雙核心處理器，而應用軟件則為中國工商銀行自行開發的緩存管理軟件。

目前，該管理系統中的牡丹卡審批作業流程管理系統已正式運作。河北工商銀行資訊科技部副總經理安文龍表示：「電子檔案管理系統的部署，大大提高了我們的工作效率。牡丹信用卡的審批以往需要三至五天才能夠完成，現在我們只需要半天的時間，就能完成牡丹卡審批的整個流程。」

河北工行資訊科技部的技術經理蕭軍對戴爾的整體服務能力也給予高度評價。他表示：「戴爾的服務人員不但態度好、水平高，而且服務質素穩定，他們所提供的服務堪稱是真正的廠商級服務。還記得有一次，伺服器前面板的液晶體顯示屏顯示了一個錯誤代碼，但我們的技術人員對該錯誤代碼的意思不太了解。戴爾服務人員不但詳細解釋該代碼的意思，而且更藉此機會把所有的錯誤代碼都介紹了一遍。戴爾這種積極主動的服務態度，讓我們感到非常滿意。」