這項聯合開發的解決方案旨在提供一個真正具延展性的商業智能平台，提供接近實時的智能，並包含話音、數據與內容的整合視圖，以及不同網絡用戶所體驗的網絡服務質素。從此，電訊公司可以對這類數據一目了然，全盤掌握全球電訊營運狀況。

安捷倫保證解決方案部全球市務經理Neil Haydon表示：「憑藉該解決方案，電訊服務供應商更能以客為本，制定出更具洞察力的決策。由於方案讓營運商整合網絡數據及客戶數據，營運商可以將來自其他職能及部門的額外數據加於其上，從而更加深入了解客戶及網絡行為。」

該聯合開發解決方案可將來自安捷倫基於探測方法的營運支援系統 (OSS)的信號數據，與前後方業務支援系統所提供，包括申請安裝、計費及客戶關係管理等方面的訊息互相關聯。這些經整合的數據將有助營運商深入了解客戶行為、利潤貢獻度、網絡營運狀況以及這些範疇之間的互聯關繫，為客戶分析帶來突破。

Haydon指出：「訊號傳送支撐整個電訊網絡及服務營運。它控制所有通話接駁、通話時段及服務，為營運商提供最完整的可用數據來源。安捷倫領先業界的系統，為營運商提供如金礦般珍貴的關鍵業務數據，詳細記錄用戶與網絡及服務所有成功或不成功互動的相關資料。營運商可以在彈指間獲取這些數據，從而更深入了解特定客戶的各種服務問題。」

這項整合解決方案建基於Teradata屢獲殊榮的企業級數據倉庫 (EDW) 及安捷倫頂尖的數據採集與分析系統開發而成，並獲得兩家公司的全力支援。Teradata 數據倉庫目前是安捷倫科技公司唯一使用的企業級數據倉庫平台，更將會代替安捷倫科技公司現有的營運支援系統數據倉庫，為電訊企業提供功能更為強大、靈活及高延展性的數據倉庫解決方案。

Teradata首席市務總監Darryl McDonald表示：「安捷倫與Teradata攜手合作提供無可比擬的客戶分析能力，為客戶創造巨大的價值。Teradata企業級數據倉庫的強大功能，確保網絡營運商可以迅速、輕鬆，並以接近實時的方式整合來自多種渠道的大量數據，協助他們在客戶和營運管理方面，從被動轉為主動。」

他補充：「我們以協助電訊企業更深入了解客戶體驗為目標，以便這等企業能不斷改進，務求提高客戶忠誠度，以及應付電訊行業目前所面臨的最大挑戰 - 減少客戶流失。」

安捷倫與Teradata計劃開發更多的應用及分析解決方案，協助營運商降低成本、擴大市場佔有率、提高用戶平均收益，從而提升盈利能力。

從二零零七年第三季度起，安捷倫和Teradata將銷售及分銷這項嶄新解決方案，並提供專業服務及客戶服務以支援該平台。