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達科贏得香港國際機場 價值一百二十萬美元維護服務合約 |
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達科將會為機管局的廣闊網絡,包括硬件,以及安裝於一、二號客運大樓、飛行區及其他地方的相關現成商業軟件,提供專家級網絡支援及維護服務。 達科成功贏得合約的關鍵,在於其資訊科技資源服務「團隊增援」(Team Empowerment),讓企業及機構獲得達科的資訊科技專家短期或長期加入其團隊,以增強部署、管理及支援資訊科技項目的內部資源。 達科香港總經理彭志剛表示:「根據合約條款,我們會派遣駐守現場的網絡支援團隊,提供二十四小時無間斷的網絡支援及維護服務。我們的專家團隊將會作網絡狀態分析、效能監察、疑難排解、設備安裝與拆卸,同時亦為軟件安裝修補程式、升級、安裝與反安裝,以及執行由機管局所指定的不同網絡項目。」 香港機場管理局首席資訊總監黎邦翹指出,機場管理是有關乘客流、貨運流、資金流及資訊流的管理。每日有超過十二萬名乘客途經香港國際機場,而機場需要處理逾八百班航機的升降,需求更持續上升。乘客及貨櫃能夠順利到達及離開香港,全賴由不同用戶群以無間段合作方式,執行一連串工序及活動。 黎氏續稱:「我們是次委託項目予達科,反映達科的與別不同,能夠為客戶提供最優秀的專業人員。香港國際機場致力提供卓越服務,並善用本身的優越地理位置,以成為區域性多類型運輸樞紐。要達到此目標,我們必須確保機場的關鍵資訊科技系統時刻保持最佳狀態,在此達科將會擔當重要角色,以協助我們。」
有了達科「團隊增援」服務,企業便不用再擔心有否足夠的資源以準時完成手上的資訊科技項目。該服務亦讓客戶可以避免因聘請新僱員而帶來繁複的行政程序,例如更新員工紀錄,以及為外藉員工申請工作許可證等。 擁有規律性週期工作的企業亦可以從該服務中受惠,因為他們可擁有資訊科技專家隨時候命,在高峰時期加以援助。同樣,該服務亦可以在欠缺常規員工的公眾假期中,支援企業的資訊科技資源。
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