Orange Business Services 已在全球 100 多個國家建立網絡架構服務

法國電信集團旗下企業電訊服務機構 Orange Business Services （簡稱 Orange）與德國漢莎系統（Lufthansa Systems）簽訂了一份為期三年半的全球服務合約。作為世界領先的 IT 供應商，漢莎系統專為航空公司和航空業服務。這項全球合約涉及 100 多個國家的 IT 基礎架構維護服務。

漢莎系統在德國及全球 16 個國家僱用 3000 多名員工，其解決方案涵蓋航空公司的所有業務流程。漢莎系統正為漢莎航空和漢莎貨運兩大環球客戶部署新一代的 IT 設備，他們希望透過引入擁有全球網絡覆蓋和一流服務的電訊服務供應商，提升公司整體運作。

漢莎系統公司基礎構架服務高級副總裁 Hannes Pfister 表示：「在項目實施期間，Orange 能為我們提供富彈性的服務，並能因應我們不同的要求提議折衷的解決方案。 Orange 的全球服務隊伍在過去的項目一直表現出色。第一階段的實工更充份展現了他們超卓的服務水平，對此我們感到非常滿意。」

這項全球網絡合約包括標準 IT 基礎構架管理和服務流程、駐場技術支援；此外，Orange 更負責統籌近 2 萬部筆記本電腦、桌面電腦、伺服器和打印機等 IT 設備的訂購和安裝工作，確保漢莎航空和漢莎貨運全球辦事處能擁有最先進的文儀設備。而針對訂票和登機等業務關鍵應用，Orange 的支援小組會隨時候命，以確保在指定時間內為出現設備故障或損壞的設備進行修理或替換。

Orange Business Services 高級副總裁 Helmut Reisinger 表示：「我們非常高興可以將 Orange的服務延伸至德國漢莎系統公司。此外，我也為我們卓越的設計和專業的服務感到自豪。作為整合服務供應商，我們一直在核心網絡業務上保持強勁優勢。這項服務合約不僅穩固了我們在 IP 電話、網真等網絡相關服務領域的地位，更證明了Orange 廣泛的網絡覆蓋能為客戶帶來信心和服務的保證。