提供世界級設施與實踐模式　助企業緩解風險保障業務

IBM 今天宣佈業務備援中心新址開幕。中心配備最先進的設施，將提供企業機構冀需的業務持續運作與備援服務 (BCRS)，以協助客戶未雨繆綢，即使遇到災難事故，仍能保持正常營運，避免業務受阻和系統停頓。

在香港以至亞太區各地，各行各業不同規模的公司都日益意識到業務持續運作與備援服務的重要。例如，銀行及保險業迫切需要高可用性和防災備援的方案，以確保業務持續運作和符合監管規例，而零售及製造業界則希望建立經濟高效的BCRS系統，以及獲得可靠的夥伴提供諮詢服務。另一方面，愈來愈多跨域營運的企業善用香港較少天災和環境危害的優勢，以及借助IBM提供全球最佳實踐模式和全方位支援的雄厚實力，令公司獲得所需的業務持續運作及備援能力。

新的IBM業務備援中心匯聚IBM在BCRS領域累積的40年國際經驗與最佳實踐模式，以及IBM在香港業界超過15年的BCRS豐富經驗，協助本港企業防範風險和敏捷應對突發的災難。憑藉IBM的BCRS服務專長，客戶將可符合業務持續運作的要求，而且毋須斥資購置備援所需的資訊科技系統及相關的軟硬件。

國際商業機器中國香港有限公司全球資訊科技服務部總經理邱湘營指出，現今的全球化經營環境互通互連，商機無限，但同時也變幻莫測，令企業面對更多不明朗因素和風險，以致生產力和收益均易受影響。她建議企業須採取涵蓋規劃、防護及復原的全方位業務持續運作策略，這樣不僅可確保業務時刻運作，更能履行對客戶的服務承諾和符合監管規例，以及騰出更多資源專心發展核心業務。

IBM的業務備援中心原設於柴灣，現遷往火炭新址，為客戶提供完善的防災備援服務，包括根據客戶的要求，提供可支援多平台、異質運算環境的資訊科技與網絡設備，以及闢設電腦設施一應俱全的工作間復原區，讓客戶在災難事故期間用於維持業務運作。

新中心以綠色環保概念構建，以收最大的節能省電效益。中心的專門設施包括先進空調系統；能增加通風散熱效果的高架地台；不間斷電源裝置 (UPS) 及能夠應付較長時間停電的延長後備電源；消防及防火系統；由保安警衛、監察系統和控制中心組成的保安系統；打印及通訊設備；以及供客戶在事故發生時作為指揮中心的工作間復原區。

IBM全球資訊科技服務部秉承IBM一貫將人才、流程與技術緊密結合的服務模式，致力將服務能力提升至最高卓越水平，並按照內部和業界準則進行管治，以及提供先進技術。業務備援中心根據這些基本原則營運，因此能確保服務能力卓越、中心的運作符合如ITIL等業界服務績效標準，以及使用確證有效的技術。

IBM的BCRS方案提供完備的服務，包括諮詢、業務持續運作規劃、方案實施與管理等服務，協助企業防患未然，主動採取預防運作中斷和應變復原措施。這些服務包括：

· 備援諮詢服務 －協助客戶針對全企業的資訊科技系統及基建，評估、設計、實施和管理高成效的風險監控與業務備援計劃。

· 備援管理服務 － 以備援的基建設施支持客戶持續運作及達成績效和循規指標，從而減少停機和復原的成本。

· 災難復原服務 － 協助客戶降低突發事故和災難帶來的衝擊，以及結合人才、流程和技術，令客戶更有效地應對運作中斷，以及降低復原所需的時間和成本。

· 資料保護服務 － 提供全套可靠和公認有效的資料保護服務，協助客戶自動為關鍵業務數據備份，以增防護和備援之效。