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總部設於杜拜的阿聯酋航空在互聯網服務上再創新猶,推出全新流動通訊網站emirates.com,讓顧客更方便地使用其流動通訊設備登入阿聯酋航空網站,享用相關服務。
阿聯酋航空流動通訊網站支援由Smartphone智能手機(例如Blackberry、Treo,iPhone等)至普通手提電話具備上網功能的流動通訊設備。
旅客透過其流動通訊設備(手提電話或電子手帳)登入emirates.com即可自動連接到阿聯酋航空流動通訊網站。這系統可同時容納三千個流動通訊用戶瀏覽該網站,讓旅客與阿聯酋航空的溝通無間斷。
隨著流動電話、電子手帳、Smartphone、Blackberry,以及iPhone的普及,使用流動通訊設備上網已成為互聯網中發展最迅速的領域之一。據權威機構Informa
Nielsen的研究指出,現今全球使用流動通訊設備上網的人數已達40億。這數字印證了航空公司為旅客提供流動網上服務的重要性。
阿聯酋航空全球商業營運高級副總裁Richard Vaughan指出:「是次全新流動通訊網站的面世標誌著阿聯酋航空為旅客提供方便及創新的服務上又向前邁進了一步。這個系統讓顧客可以透過其掌上電腦更彈性地安排行程。」
此流動通訊網站整合了多個阿聯酋航空網站內(emirates.com)受歡迎的欄目及功能,並將它們轉化為流動通訊設備的格式。使用者透過該流動網站可以:
在飛機起飛前24小時透過「Mobile Check-in」辦理登機手續;
根據個人喜好選擇機上座位或預訂特殊機上餐飲;
合資格的旅客可預訂往返機場專車接送;
查詢阿聯酋航空飛往全球逾100個目的地的最新優惠機票;
查閱航班狀態以及全球航班時間表;
登入Skywards帳戶查閱其飛行哩數餘額以及行程;
查閱阿聯酋航空位於全球辦事處之聯絡詳情。
除了創新的流動通訊平台,阿聯酋航空最近亦推出繁體中文香港網頁http://www.emirates.com/hk/chinese/index.aspx,以港人慣用的語言與旅客互相溝通。新網頁的設計迎合了香港的休閒或商務旅客。
阿聯酋航空繁體中文網頁採用最新的互聯網及電子商務技術,為香港旅客在網上安排行程時提供多一種語言選擇。透過繁體中文網頁,旅客可預訂機票、辦理網上登機手續、獲取阿聯酋航空最新優惠及產品資訊,以及了解備受讚賞的Skywards飛行獎賞計劃。透過該網頁,旅客更可查詢所乘坐航班採用之飛機型號及機上將提供的娛樂節目資訊。
全新繁體中文網頁http://www.emirates.com/hk/chinese/index.aspx 以簡單易明的方式為瀏覽者提供資訊。
阿聯酋航空大中華區副總裁劉榮柱先生表示:「香港是阿聯酋航空一個重要的市場,因此我們非常重視本地的顧客。推出繁體中文香港網頁後,我們可以香港旅客熟悉的語言與他們聯繫。隨著阿聯酋航空本港顧客數字不斷上升,我相信現在正是推出繁體中文網頁的好時機。」
劉先生補充:「流動通訊網站及繁體中文網頁的誕生見證了阿聯酋航空一直投放資源,為旅客提供創新的技術支援以及高質素服務。」
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