統一通訊、應用及服務促成嶄新的醫護服務模式

目前，世界各地的醫院都面許多兩難局面──即使醫院花上了大量人力物力協調多個部門，亦難以掌握最適當的時機安排病人入院和出院，以配合病床的數目。另一方面，病人卻總覺得為何要輪候需時。

Nortel (北電) 最近發表了一篇文章 《Asian Healthcare Riding the IT Revolution》，講解統一通訊及新一代醫護服務模式的關係，並探討多個亞洲醫護機構如何通過統一通訊技術及網絡支援服務解決方案，協助其傳統醫護行業轉型。舉例說，透過通訊技術的轉型，日本南部九州地區的九州大學醫院 (Kyushu University Hospital) 能更有效率地存取 X光影像、診斷數據、超聲波影像，以及實時的病人生命表徵和手術室監察等資料。該醫院的全新醫療資訊網絡以 Nortel 臨床級醫護解決方案為基礎，能更有效率地儲存、管理、檢索及共享資訊，有助醫生、專家及醫護人員協作，從而改善病人的治療效果。

另外，Nortel 的統一通訊解決方案亦有助提高澳洲珀斯 Hollywood 私立醫院 (Hollywood Private Hospital) 員工的協作能力。有關通訊方案建基於該醫院現有的語音系統，能為醫生和病人提供更強大的通話功能、語音郵件、統一化訊息及遠端訊息檢索。

此外，無線連接亦對診治病人非常重要。「台灣行動健康照護應用服務」(Taiwan Mobile Healthcare Services) 為台北醫學大學附設醫院、三軍總醫院及台北市立萬芳醫院的主診醫生提供高頻寬連接。作為當地政府「行動台灣」(M-Taiwan)計劃的一部分，Nortel 提供了一套無線解決方案，協助醫生虛擬存取病人的病歷記錄、監測患有慢性疾病的長期病患者之狀況、提供高質素的診斷圖像和影片，以及提供遠端門診掛號，以改善醫療服務。