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Blue Coat PacketShaper提供的能見度及服務質素
把視像會議轉化為成本優勢與生產效率
應用傳輸網絡先鋒Blue Coat Systems今天宣佈，根據一項全球性調查顯示，有超過73%的企業正以高質素的視像會議來取代出差。根據Nemertes
Research公司於2008年進行的研究結果顯示，超過75%的資訊科技主管表示目前正在使用或計劃使用視像會議室，並且有超過50%以上正在使用或計劃使用桌面視像會議，與今次調查結果吻合。與此同時，Blue
Coat相關領域的研究人員見證了企業在現有網絡中加入高質素視像會議時經常犯上的一些錯誤，並列出了其中最常見的7種。
Nemertes Research副總裁Irwin Lazar表示﹕「資訊科技主管指出，由於高成本、低質素視像和複雜技術等因素，現有的視像會議系統往往未被充分使用。目前，成本降低、質素改善、使用更容易及渴望透過使用視像會議來減少出差費用等大前提，造就了一個「完美風暴」，刺激企業對視像會議的需求。」
視像會議必須講求影像完美
大多數企業傾向在現有的廣域網使用視像會議，以節省成本及提高靈活性，而不會為高質素視會議而搭建專線。如果對網絡上的應用程式及建立和維持高質素視像會議的方法沒有適當的能見度，很多企業因而未能有效使用視像會議。普遍存在的質素問題包括：
-視像凍結--視頻和音頻同時停頓，或視頻停頓而音頻仍在繼續
-視像不同步--視頻滯後於音頻
-誤差--視頻圖像中的某些部分出現不屬於該影像及模糊不清的黑塊
Blue Coat Systems 亞太區副總裁楊馬修表示﹕「高質素的視像會議有潛力取代面對面會議的會面方式，但同時也要求網絡支援更加多樣化的功能和更高標準的性能。用戶體驗的好與壞決定了他們是否採用或繼續使用視像會議，很少有人能夠容忍低質素的視像會議，反而大部分用戶都要求它做到近乎完美。結合應用能見度及主動的服務質素控制才能滿足這些需求。」
避免7類常見錯誤
透過對全球範圍內視像會議缺陷的評估，Blue Coat總結了視像會議部署過程中最常見的7大錯誤：
1. 評估──未能評估網絡是否已為視像會議做好準備；
2. 頻寬供應──未能為每個視像會議環節提供足夠的頻寬；
3. 主動監控──缺乏對每個視像會議環節主動監控的能力；
4. 修正──當視像會議出現問題時，缺乏修正能力；
5. 無法保護會議建立過程──會議建立過程中頻寬不足，導致開始一個新的視像會議時出現明顯延時；
6. 現有架構的限制──堅信現有網絡架構足以符合高質素視像會議的要求；
7. 幹擾其他應用──不適當地管理視像會議會導致頻寬被過度佔用，影響其他應用程式的正常運作。
大量高質素視像會議用戶的部署經驗告訴我們， Blue CoatR PacketShaperR 裝置這類產品能夠在現有網絡基礎上，於確保視像會議質素的同時，也保障其他應用程式正常運作。此外，這套裝置能夠監控視像會議環節的性能，確保他們為用戶提供穩定的使用體驗。PacketShaper裝置能夠在視像會議遇到障礙的時候調節網絡參數，它所提供的先進壓縮技術還可以減少每一次會議環節所需的頻寬。當視像會議系統的編碼解碼器完成對音頻和視頻資料的壓縮之後，PacketShaper裝置獨特的報頭壓縮和資料封包技術可以降低音頻和視頻會議的流量。
管理和優化所有企業視像
除視像會議外，Blue Coat解決方案亦能管理其他類型的企業視像應用。透過把第一位用戶點播的視像儲存在所屬分支辦事處，Blue
CoatRProxySGR裝置可以舒緩視像點播的負擔。這樣一來，當該分支辦事處的其他用戶再次點播該段視像的時候，就能大大縮短等等候時間，而企業的廣域網亦只需把視像往每個分支辦事處傳送一次。在員工進行點播之前，視像亦可「預先填入」分支辦事處，也可以在夜間或網絡用量最低時自動地發送至各分支辦事處。
ProxySG裝置可以透過本身的整合視像分流科技和為培訓所用的自選視像提供智慧緩存，減輕直播視像會議為廣域網帶來的負擔。對於直播視像串流，每個分支辦事處均接收一個單獨的視像，然後位元於分支辦事處的ProxySG裝置按照本地的需求進行分流，同時滿足多個需求。這樣的話，只需在廣域網上把視像對每個分支辦事處傳送一次，而不是給每名用戶每人傳送一次。對於視像培訓或廣告這類非直播視像，ProxySG裝置的自選緩存和內容發送網絡能力可以把穩定的訊息及培訓傳送到分支辦事處，包括錄製的視像會議。
視像會議、自選培訓和直播公司活動等視像應用持續拓展分散型企業的有效內部溝通。視像應用必須加以管理和監察，在不影響廣域網上其他應用程式運作的同時，達至視像所需的規模及質素。
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