| 寶利通讓供應商有更多服務選擇 使客戶可靈活選擇以內部資源或外判服務來支援部署融入式遠程呈現系統
全球領先的遠程呈現、視像及語音通訊解決方案供應商寶利通公司(Polycom, Inc.)宣佈,為配合市場對遠程呈現產品興趣日濃及客戶在資訊科技資源和需求方面各有不同,該公司為其融入式遠程呈現解決方案增添全新功能,並透過寶利通認可服務供應夥伴來擴大服務範圍,讓客戶有更大的靈活性,可選擇以內部資源或經局部或全面外判服務來支援部署有關系統。
寶利通服務部高級副總裁兼總經理Geno Alissi表示:「由於各行業的公司都設法加強、加快和改善位處不同地域部門之間的協作,對遠程呈現的需求因而持續增加。無論是大型或小型機構,均可按其獨有的基礎架構和資訊科技資源及需求而部署遠程呈現系統。寶利通及其認可的遠程呈現銷售夥伴也擴展了客戶在服務方面的選擇,加上系統內全新的自助服務功能,讓客戶有更大的靈活性和更多的選擇,也可以滿足更廣泛客戶的特定需要。」
對於有意將融入式遠程呈現解決方案的管理工作全部或部分外判的客戶,寶利通的服務夥伴除提供現有全面管理的視像網絡運作中心(Video
Network Operations Center)服務,以管理客戶融入式遠程呈現系統的各個層面外,現在更增加提供一種全新的協助運作服務(Assisted
Operations Service下稱:「AOS」)。藉著AOS,客戶的內部資訊科技或視像運作小組負責管理融入式遠程呈現的時間表、會議管理及報告,而外置的寶利通認可服務供應商則提供24x7全天候遙控系統監察及精簡故障管理,以提高解決方案的效益。
為配合AOS服務及因應擁有資深內部資訊科技資源的客戶希望能自行管理他們的融入式遠程呈現裝置的各個層面,寶利通為其業內領先的Polycom
RealPresence? Experience (RPX?) 及 Polycom Telepresence Experience?
(TPX?) 遠程呈現解決方案新增一項全新功能名為Single Touch Multipoint,讓用戶可輕鬆地在不同地域之間通話。有了這種新功能,用戶只需在RPX
及TPX的輕觸屏幕控制板上輕觸單一按鍵,便能參與一項會議,系統會接通電話,並根據自動化、經優化的佈局或經行政人員規格化的特定佈局而決定如何將現場呈現。這種功能降低了進行遠程呈現通話所需的協助,包括以不同類型遠程呈現及視像會議系統進行多場地會議和通話。
Wainhouse Research高級分析員兼合夥人Andrew W. Davis表示:「寶利通給予客戶在他們機構內部運用遠程呈現系統時有更多的選擇和靈活性。事實上,沒有一種單一的取向能滿足所有客戶的需要,為解決這方面的問題,寶利通容許其夥伴以一種全面管理服務;配合客戶內部資訊科技資源的局部管理服務;或一種完全由客戶管理的解決方案來提供遠程呈現平台。寶利通以其完備的解決方案組合及卓越的設備基礎,在遠程呈現市場擁有優勢。」
寶利通環球服務透過環球夥伴網絡提供全面服務,支援遠程呈現和更廣泛的視覺通訊裝置。服務範圍從遠程呈現和視覺通訊網絡、應用和運作的評估、策劃、設計、推行和管理以至支援、保養及培訓等,一應俱全。
Alissi表示:「寶利通服務供應商對提供行內最優質視像網絡擁有無可匹敵的經驗和專業知識,我們的環球夥伴致力協助全球各地優質企業從他們的視覺通訊投資上獲得最大的價值及最佳的體驗。」
寶利通提供最全面的遠程呈現解決方案組合,讓身處不同地區的人們能更有效及更有生產力地進行協作。寶利通各種遠程呈現方案均以其全面跨作業系統、符合標準的解決方案,虛擬化支援任何應用、空間和預算要求,從個人桌面的遠程呈現;會議室型遠程呈現;垂直應用及專用室的特定解決方案;以及能讓人有一種與身處其他地區的人共處一室的感覺的融入式遠程呈現解決方案。寶利通是遠程呈現解決方案的領導性廠商,迄今已向全球各地數以千計的客戶付運了約5萬台遠程呈現系統,並擁有超過600種和語音、視像和遠程呈現技術有關的專利。
價格和面市
寶利通的AOS服務現經由寶利通認可的遠程呈現服務供應商提供,建議售價乃根據Polycom RPX或 TPX系統的不同而由每月1,000美元至
1,250美元不等。單觸多點(Single Touch Multipoint)軟件現正免費供全球持有寶利通RPX 及TPX保用合約的客戶使用。全新的單觸多點軟件需要網絡上有一部電腦和一台RMX
2000會議平台(支援遠程呈現的4.0版本)。寶利通環球服務亦為單觸多點提供推行服務,包括安裝、控制系統設定及項目管理等。
|