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法國電訊集團旗下企業電訊服務機構 Orange Business Services(簡稱Orange)與法國石油巨頭 Total
簽下為期五年,價值高達一億歐元的全球網絡項目合約。Orange 將會負責整合、運作以及優化位於100 多個國家,超過1000個站點的廣域網系統。
Total 公司通過 VISION 項目和 Contact2.0 計劃,確保所有員工無論在任何地方都能使用最先進的協作工具,享用統一通訊服務帶來的便利;同時,Total也需要在全球各站點之間共享尖端石油提煉技術。為達此目標,
Total為員工提供了最先進的交流工具,滿足國際化大型流動團隊工作的特點,加強團隊合作精神。Total 亦希望為客戶提供一個安全且開放的集團信息平台,令客戶隨時隨地了解公司狀況。Total
的Contact2.0 計劃是 VISION 項目的關鍵組成部分,也是即時服務的核心基礎。
Orange Business Services 營運及整合全球網絡
Orange 將負責管理及整合 Total 全球網絡系統,包括由 Orange 或其他營運商提供的國際及國內網絡。Orange
的目標是要為Total每一個本地站點提供可靠、統一和收費合理的廣域網服務。作為 Total 的綜合營運商,Orange 將全權負責廣域網的順暢運作,包括網絡監管、營運,與第三方供應商的合約管理和項目管理。通過廣域網優化方案,Orange
確保為Total 帶來高質素的服務。
個人化的服務標准
Orange 為Total 建立了一套專業的國際管理服務,並透過 ITIL(信息技術基礎設施庫)和國際最佳管理標准,保證國際項目的成功運行。這意味著
Orange 將在統一的技術和商業系統下為Total 提供服務。
Orange 的服務標準包括,實施複雜項目管理方案:通過 Orange 的專業團隊,提高Total 基礎設施的運作能力,包括從最基礎的上游業務審計和咨詢服務,到確定公司發展需求、提出方案、運作的部署和管理,以及標準化程序。
Orange 提供端到端的服務以滿足Total 的獨特要求,並致力於提供高效且可靠的網絡系統及其他運用技術。
Total的優勢
Orange 的網絡系統綜合管理為Total帶來全球統一的廣域網方案。因此,Total 能夠在削減大量開支的同時亦為全球提供一系列專業和充滿競爭力的服務。
Total 資訊科技部發言人 Patrick Hereng 表示:「這份合約的簽定標誌著 Total 將進入一個全新的領域,我們的綜合運作夥伴將會為公司提供一個更好的,面向未來的通訊方式。」
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