|
披露最受網民青睞的科技品牌 助企業制定數碼交流推廣策略
領先全球的公關顧問公司愛德曼 (Edelman) 和 專業品牌網上情報公司Brandtology 今天聯合發佈了首份香港「數碼品牌指數」(Digital
Brand Index - DBI) 的調查結果。
DBI反映了最受香港網民青睞的品牌。在此次的研究調查中, MSN一枝獨秀，成為最多網民談論的品牌，數量約為緊隨其後的Yahoo!
[雅虎!] 的二倍， 而Facebook and Google 分別穩佔第三及第四位。
愛德曼香港董事總經理 Damian Coory 先生指出：「有趣的是，網上站點成為了最熱門的話題，惠普、微軟以及索尼等投資於數碼渠道的企業使數碼交流變得越來越有效，這些公司在消費類品牌中更具影響力。」
以下是香港首份DBI部份重要調查結果：
· 在短短三個月內，在香港關於 65 個大型技術品牌的 667 個網上管道上發佈了超過 16 萬條帖子 (2009 年 7 月至
9 月)。
· 網上站點品牌佔據了前四大領先位置，分別為：MSN、Yahoo、Facebook 和 Google。軟／硬體企業則佔據了前
5 至前 10 的位置，分別為：Playstation、因特爾、惠普、微軟、索尼和 AMD。
· MSN 位居交流品牌的榜首 (33,718)，遙遙領先分別排名第二和第三的 Yahoo (17,952) 和 Facebook
(10,156)（如圖 1）。
· 香港高登論壇 (Golden Forum) 目前是技術品牌討論領域的最佳網站，三個月內共有 44,242 條帖子。Twitter
在香港的快速流行使其成為第二大技術討論品牌 (6,902) 條帖子，而 Yahoo (6,710) 則位列第三。
· 在 3 個月內，AMD 以平均每個參與有者 2.7 次的討論次數成為最熱門品牌，其次分別為 Playstation (2.4)
和 MSN (2.4)。
Coory 先生續說：「從整體而言，香港是一個對技術非常瞭解的市場，參與有關技術企業討論的人數和帖子之多就反映了這一點。」
Edelman-Brandtology 網上調查可幫助技術公關和市場策劃者檢測及衡量數碼交流對香港及整個亞洲業務的積極性影響。
從網上交流到業務成果
市場策劃或行銷人員可以通過多種途徑從 DBI 充分受益。DBI 不僅可展現傳統市場行銷手段與網上交談之間的直接聯繫，而且還可顯示網上交談對推動市場行銷成果的基準程度。例如，在管理恰當的情況下，品牌可以為大型產品發佈、活動或促銷提供更加廣泛而深入的談論，從而實現更高的活動投資回報率
(ROI)。在網上渠道方面，DBI 可使品牌聚焦於品質而非數量、網民及社區，從而將工作重點放在最有效的網上渠道上。此外，調查還可使社區或人們對之前關注的問題有更深入的認識，並通過他們的討論以及調查的結果，在關注的方面有更為深遠的延伸。此外，調查還能幫助我們深入瞭解主要社區和具有影響力的機構使用的語言和詞句，從而提高搜索行銷的效率，並深入瞭解何種內容最受特定社區或個人關注，而提供度身定制的市場行銷資訊。
DBI 建議兩大核心指標，讓市場策劃者量化網上推廣的戰略及評估其積極影響：
• 交談指數：某品牌的網上交談數量與當地所有品牌的交談的平均數量之比，說明網上消費者傾向于某品牌的比例。
• 網上渠道指數：有關某一品牌評論的網上渠道的總數量與當地有關所有品牌評論的網上渠道的平均數量之比，說明網上渠道業務和目標定位的效果。
品智聯合創辦人兼北亞區董事總經理劉偉良先生表示：「單從調查報告的層面來說，DBI能清晰顯示哪些品牌最為活躍及為目標巿場所熟悉。對商業機構來說，DBI則可為他們鎖定有影響力的網上宣傳渠道，有效地策劃社交媒體活動，從而有助推廣其商業產品，提升品牌形像及增強盈利能力
。」
調查研究方法
澳洲、中國、香港、印度、印尼、馬來西亞、臺灣以及新加坡等亞太地區的8 大主要市場均進行了 DBI研究調查。亞太區DBI按季發佈，監控以下各種主要品牌,
包括：互聯網與軟件、消費類電子產品、流動與電信、商務與諮詢以及 IT 與技術，並可通過極具影響力的博客、論壇以及網上新聞發佈等熱門渠道進行分析。在鎖定要監察的交談內容後，在質和量的大前提下選擇合適的網上渠道進行研究調查。
|
